Um Zahlungen schneller abzuwickeln und die Zuordnung von Zahlungen zu erleichtern, haben wir unsere EUR-Kontodaten auf die Bank Citi Dublin geändert.
Bankverbindung
Für alle Zahlungen in EUR verwenden Sie bitte die nachstehenden Angaben:
Bank: Citibank Europe plc, Dublin
BIC: CITIIE2X
Kontoinhaber: Emerging Travel EUR
IBAN: IE43CITI99005145757307
Warum das wichtig ist
Mit der neuen Bankverbindung können wir:
Zahlungen über SEPA und SEPA-Echtzeitüberweisung abwickeln
Geldeingänge schneller Ihrem Saldo zuordnen
Die manuelle Bearbeitung reduzieren
Zahlungsreferenz (Rechnungsnummer)
Um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung automatisch zugeordnet wird, geben Sie bitte die korrekte Rechnungsnummer im Feld Zahlungsreferenz an.
Beispiel
Für die Rechnung: B2B #192413-00008
Verwenden Sie eine der folgenden Angaben:
B2B #192413-00008
192413-00008
Wichtig
Die Rechnungsnummer muss genau übereinstimmen
Kürzen oder ändern Sie sie nicht
Geben Sie keinen zusätzlichen Text an
Eine falsche oder fehlende Referenz kann die Zuordnung verzögern.
Dauer der Zahlungsverarbeitung
SEPA-Echtzeitüberweisung: bis zu ca. 20 Minuten
SEPA: selber Werktag
Falscher Verwendungszweck: manuelle Zuordnung erforderlich
Wenn Ihre Zahlung nicht zugeordnet wird
Bevor Sie den Support kontaktieren, prüfen Sie bitte Folgendes:
Überweisung wurde an die Bankverbindung von Citi Dublin durchgeführt
Rechnungsnummer ist korrekt
Zahlungsstatus in Ihrem Partnerkonto
Falls alle Angaben korrekt sind, die Zahlung jedoch weiterhin nicht zugeordnet wird, kontaktieren Sie bitte Ihre Agenturbetreuung oder das Support-Team.