Wir haben unseren Buchungsprozess optimiert! Wenn Ihre erste Wahl einer Unterkunft nicht mehr verfügbar ist, wird Ihnen sofort die am besten passende Alternative basierend auf denselben Reisedaten, demselben Reiseziel und derselben Zimmerkategorie angezeigt – eine neue Suche ist nicht erforderlich.
Wie kann ich alternative Tarife erhalten, wenn die erste Wahl nicht mehr verfügbar ist?
Wir haben unseren Buchungsprozess verbessert: Nutzer sehen nun alternative Angebote, falls ihre erste Wahl während des Buchungsvorgangs nicht mehr verfügbar ist. Das System bietet Ihnen nun automatisch eine Auswahl derselben Zimmerkategorien im selben Hotel für dasselbe Datum und dasselbe Reiseziel an. Diese Verbesserung optimiert den Buchungsprozess, indem sie eine erneute Suche vermeidet und die Buchung reibungsloser gestaltet.
Bitte beachten Sie, dass alternative Tarife nicht immer verfügbar sind und nur in den Fällen angezeigt werden, in denen wir tatsächlich Alternativen anbieten können.
Werden allen Nutzern alternative Tarife angezeigt?
Wenn die ursprünglich gewählte Unterkunft während der Buchung nicht mehr verfügbar ist, werden allen RateHawk-Nutzern – mit Ausnahme von Subagenten – alternative Tarife angezeigt. Diese Funktion wird auf der Website automatisch angewendet.
Was ist der Unterschied zwischen dem von mir gewählten Tarif und den alternativen Tarifen?
Ihre ursprünglichen Suchkriterien (Hotel, Reisedaten, Zimmerkategorie und Reiseziel) bleiben unverändert. Die Punkte, die sich geringfügig ändern können, sind der Preis, die Verpflegungsoptionen und die Stornobedingungen.
Was muss ich tun, nachdem ich den aktualisierten Tarif ausgewählt habe?
Nachdem Sie den alternativen Tarif ausgewählt haben, können Sie mit der Zahlung fortfahren. Das Datum und die Angaben zu den Gästen bleiben unverändert, wie sie zu Beginn eingegeben wurden.
Beinhaltet der neue Tarif Provisionen?
Der alternative Tarif umfasst die im Vertrag festgelegte Standardprovision. Wenn die Provision zuvor manuell festgelegt wurde oder Treuepunkte, Promo-Codes oder zusätzliche Services angewendet wurden, werden keine alternativen Tarife angezeigt.
Ändert sich die Zahlungsmethode für vorgeschlagene alternative Tarife?
Nein, die bei der ursprünglichen Suche festgelegte Zahlungsmethode bleibt unverändert. Wenn Sie Kartenzahlung ausgewählt haben, bleibt diese auch für alternative Tarife bestehen. Die Kartendaten können bei Bedarf geändert werden.
Was kann ich tun, wenn der alternative Tarif für mich nicht in Frage kommt?
Kein Problem – Sie können einfach zu den Suchergebnissen zurückkehren und eine andere Option auswählen, die Ihren Anforderungen besser entspricht.
Die Auswahl eines alternativen Tarifs ist optional und eine Zahlung erfolgt nur, wenn Sie den neuen Tarif bestätigen. Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Buchung.