Към основното съдържание

Резервацията беше неуспешна, но сумата за нея беше таксувана. Какво мога да направя?

Актуализирано преди повече от година

Резервациите без възстановяване на стойността изискват плащане с карта в момента на резервацията. Ако резервацията е била неуспешна, но стойността все пак е начислена, това означава, че сумата е блокирана, а не взета от Вашата банкова сметка. Средствата са заделени, но остават в банковата Ви сметка.

Когато средствата бъдат блокирани по кредитна карта, получавате същото съобщение, както когато кредитната карта бъде задължена. За да проверите салдото по кредитната си карта и кога можете да очаквате сумата да бъде деблокирана, се обърнете към своя картов оператор.

Това отговори ли на въпроса ви?